Všeobecná úverová banka, a.s., Bratislava, (VÚB) registrovala v prvom polroku 2002 takmer 150 tisíc klientov, využívajúcich služby banky prostredníctvom elektronických distribučných ciest – EDC. Oproti rovnakému obdobiu minulého roku, keď banka registrovala približne 50 tisíc používateľov EDC, tak E-bankovníctvo zaznamenalo takmer 200 percentný nárast. VÚB v súčasnosti poskytuje svojim klientom niekoľko foriem EDC.

Službu Kontakt, ktorá zahŕňa Telefónne centrum a kanál IVR – automatizovaný hlasový informačný systém, používa viac ako 82 tisíc klientov. Počet aktívnych operácií, ktoré sa mesačne realizujú cez túto službu, je približne 20 tisíc.

Internet banking v súčasnosti využíva viac ako 40 000 klientov banky. Počet aktívnych transakcií, ktoré sa mesačne realizujú cez tento kanál EDC, je viac ako 32 tisíc.

Viac ako 8 tisíc klientov využívajúcich službu Homebanking uskutoční mesačne približne 1,5 milióna aktívnych operácií. Na prelome mesiacov jún a júl 2002 spustila VÚB pilotnú prevádzku produktu nový Homebanking. Pri ideálnom načasovaní plánuje VÚB spustiť ostrú prevádzku nového Homebankingu už koncom septembra tohto roku. Nový Homebanking je prvou aplikáciou, ktorá bude postavená na infraštruktúre verejných kľúčov (PKI – public key infrastructure). PKI používa tri základné prvky bezpečnej elektronickej komunikácie: asymetrické šifrovanie s dĺžkou kľúčov 1024 bitov, digitálne certifikáty a elektronický podpis.

Banka plánuje zaviesť elektronický podpis aj do ďalších elektronických kanálov. Projektové práce už v podstate začali, predpokladaný termín implementácie je začiatok roku 2003.

Službu GSM banking ponúka VÚB všetkým klientom, ktorí majú aktivovaný mobilný telefón v sieti niektorého zo slovenských mobilných operátorov. Počet aktívnych transakcií vykonaných cez tento kanál je približne 9 tisíc za mesiac a banka registruje viac ako 19 000 používateľov.

ePlatby VÚB je služba, ktorá klientom umožňuje platiť v internetových obchodoch za nakúpený tovar alebo služby prostredníctvom Internet bankingu VÚB. Klienti VÚB môžu zatiaľ využívať služby

36 obchodníkov.