Slovenskí užívatelia internetu zatiaľ nakupovaniu prostredníctvom tohto média nedôverujú. Až 68 % z nich sa totiž v rámci výskumu Global e-Commerce Report 2002 spoločnosti Taylor Nelson Sofres (TNS) vyjadrilo, že prostredníctvom internetu nakupovať neplánuje, pretože kupovanie v obchodoch považuje za oveľa bezpečnejšie. On-line nákup alebo objednávku plánuje v nasledujúcich šiestich mesiacoch realizovať len 18 % užívateľov. Podľa správy TNS však má budúcnosť elektronického obchodovania na Slovensku pozitívny výhľad, a to vzhľadom na medziročný nárast počtu užívateľov zo 17 na 24 %. Agentúru SITA informovali predstavitelia TNS SK.

Z výskumu, ktorý sa okrem Slovenska uskutočnil aj v ďalších 36 krajinách sveta, vyplýva, že z globálneho hľadiska k nárastu využívania on-line obchodovania nedošlo. Podobne ako vlani totiž za posledné štyri týždne pred opýtaním nakúpilo cez internet 15 % respondentov napriek tomu, že využívanie internetu mierne vzrástlo z 31 na 34 %. Hlavným problémom pri on-line nakupovaní je aj v ostatných krajinách obava o bezpečnosť osobných údajov. Tento názor vo všetkých krajinách, zahrnutých do výskumu, vyslovilo 30 % opýtaných.

„Obava užívateľov o svoju bezpečnosť nie je nič nové, pretože internetový priemysel v otázke zabezpečenia urobil zatiaľ len veľmi málo,“ konštatoval Arno Hummerston, riaditeľ TNS Interactive Solutions. Orientácia na off-line nákupy je podľa neho stále výhodnejšia, pretože štandardy kvality a systémy platenia sú založené na tradícii. „Známe finančné inštitúcie by však mohli napredovať tak, aby podporili rozširovanie elektronického obchodovania,“ dodal Hummerston.