Poisťovne budú kvôli zúčtovaniu meniť otváracie hodiny
Zdravotné poisťovne sa snažia vychádzať občanom v ústrety aj zriadením zákazníckych liniek, či prítomnosťou konzultantov pre ročné zúčtovanie na pobočkách
Zdravotné poisťovne sa rozhodli vyjsť občanom v ústrety. V súvislosti s podávaním ročného zúčtovania zdravotného poistenia totiž väčšina z nich bude pravdepodobne dočasne meniť otváracie hodiny svojich pobočiek. Pre agentúru SITA to potvrdili ich hovorcovia. Všeobecná zdravotná poisťovňa bude podľa jej hovorkyne Petry Balážovej v posledné júnové dni klientom nápomocná podľa potreby, a to tak na pobočkách ako aj prostredníctvom Call centra. Poisťovňa pritom tento rok informuje o povinnostiach spojených s ročným zúčtovaním nielen prostredníctvom nich, ale i prostredníctvom internetovej stránky. „Občania na nej nájdu všetky potrebné informácie o ročnom zúčtovaní a zároveň si z nej môžu stiahnuť aj tlačivá na podanie ročného zúčtovania,“ doplnila hovorkyňa.
Aj najväčšia súkromná zdravotná poisťovňa bude v súvislosti s podávaním ročného zúčtovania upravovať svoje otváracie hodiny. „V súčasnosti ešte ťažko povedať ako presne, budeme to prispôsobovať vývoju situácie v jednotlivých mestách,“ povedala jej PR manažérka Zuzana Horníková. Zdravotná poisťovňa Dôvera bude zároveň poskytovať poradenstvo na bezplatnej nonstop zákazníckej linke a poradňu bude mať aj na svojom webe. Klienti tejto zdravotnej poisťovne pritom budú môcť podať zúčtovanie i prostredníctvom zabezpečenej zóny na webe, takže nemusia chodiť osobne do kamennej pobočky. Aj Spoločná zdravotná poisťovňa chce vyjsť svojím poistencom v ústrety. „Posilníme počet zamestnancov v období, kedy sa ročné zúčtovanie poistného podáva a uvažujeme i nad rozšírením stránkových hodín,“ spresnila jej hovorkyňa Martina Ostatníková.
Operatívne predĺženie času otvorenia pracovísk mimo úradných hodín plánuje v prípade potreby aj Apollo zdravotná poisťovňa. „Našich poistencov budeme o konkrétnych „stránkových“ hodinách informovať prostredníctvom webovej stránky, call centra i médií,“ uviedla hovorkyňa poisťovne Radoslava Miklášová. Každá pobočka poisťovne bude mať zároveň tzv. konzultanta pre ročné zúčtovanie, na ktorého sa bude môcť poistenec či platiteľ obrátiť s otázkami a problémami mailom alebo osobne. Pomoc bude poisťovňa poskytovať aj prostredníctvom bezplatného call centra. Union zdravotná poisťovňa predĺži podľa slov jej hovorkyne Niny Zelníkovej otváracie hodiny na kontaktných miestach od 16. do 30. júna 2008. „V spomínanom období budú otváracie hodiny počas všetkých pracovných dní od 8:00 do 18:00 a v sobotu 21. a 28. júna od 8:00 do 16:00,“ doplnila.
Prostredníctvom portálu ročného zúčtovania zdravotného poistenia chce so zúčtovaním pomáhať aj Ministerstvo zdravotníctva SR. Na stránke www.rzzp.sk sú totiž pre návštevníkov k dispozícii všetky typy tzv. inteligentných elektronických formulárov ako aj formuláre vo formáte PDF. Súčasťou portálu sú taktiež návody a poučenia ako vypĺňať jednotlivé elektronické formuláre, konkrétne príklady vyplnených formulárov, ale aj návod pre tých, ktorí si sami nevedia zvoliť správny formulár. V tomto roku sú platitelia povinní podať ročné zúčtovanie poistného za rok 2007 do 30. júna. Ak však zamestnanec chce, aby za neho zúčtovanie vyplnil zamestnávateľ, musí ho o to požiadať už do 31. mája. Keďže tento termín pripadne v roku 2008 na sobotu, lehota sa presúva na 2. júna.
V ročnom zúčtovaní zdravotného poistenia nastalo od januára tohto roku niekoľko zmien. Zúčtovanie už nemusia podávať niektoré skupiny poistencov, a to študenti, starobní dôchodcovia, asistenti osôb so zdravotným postihnutím či opatrovatelia. Tieto skupiny sa stali opäť poistencami štátu, aj keď majú príjmy z dohôd o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru. Poistencami štátu sa stali aj doktorandi, ktorí študujú v dennej forme štúdia a nedovŕšili 30 rokov. Novela upravila aj prípady, keď sa za istých okolností stávalo, že samoplatitelia alebo poistenci štátu s ďalšími príjmami museli odovzdať ročné zúčtovanie, aj keď jeho výsledkom bola nula, prípadne museli platiť poistné vypočítané z príjmov, ktoré prakticky nezarobili. Od začiatku roka taktiež platí, že preplatky a nedoplatky do 100 Sk sa nebudú vracať, respektíve doplácať.
0,000
0,030
