Britský telekomunikačný dozorový orgán – Oftel v najnovšom štvrťročnom prehľade konštatuje prudký vzostup počtu užívateľov internetu, ako aj narastajúcu spokojnosť s poskytovanými službami. Podľa Oftelu bolo v máji pripojených k internetu 10 miliónov britských domácností, hoci v rovnakom období predchádzajúceho roka bol tento počet na úrovni 6 miliónov.

Najrapídnejší bol prírastok v priebehu mesiacov február – máj, pretože služby digitálnej televízie a operátorov mobilných sietí podstatne uľahčili pripojenie sa na webovské stránky.

Oftel je týmto vývojom potešený, no bude aj naďalej podrobne skúmať, čo pôsobilo najviac motivačne na britských občanov pri ich rozhodnutí využívať servis internetu. Podľa prieskumu Oftelu, ktorý realizovala renomovaná agentúra MORI na základe vzorky 2089 dospelých britských občanov, je 9 z 10 užívateľov internetu spokojných s poskytovanými službami, zhruba 30% opýtaných vyjadrilo „veľkú spokojnosť“ s týmito službami.

Medzi providermi internetových služieb – ISP má najväčší podiel na trhu Freeserve (18%), AOL (17%), BT Internet (12%), NTL (8%), LineOne (4%) a VirginNet (3%).

Nárast užívateľov internetu sa zaznamenal vo všetkých vekových a profesijných kategóriách, no jeho dominancia je najzreteľnejšia u mladých ľudí a u občanov v strednom veku, v silnejších príjmových skupinách a v početne väčších domácnostiach. Pozoruhodné však je, že približne 20% ľudí vo veku 55 rokov a viac využíva takisto internet vo svojich domácnostiach.

Priemerná dĺžka pripojenia na internet v priebehu jedného týždňa predstavuje vo Veľkej Británii 7,5 hodiny. Zaujímavé sú aj štatistické údaje, ktoré sa týkajú používania mobilných telefónov.

Približne 70% britských občanov vlastní mobilný telefón a 15% spotrebiteľov považuje mobilný telefón za hlavnú metódu aktívnej a pasívnej telefonickej komunikácie. Deväť z desiatich spotrebiteľov, ktorí nemajú doma pevnú linku, používa mobilný telefón a iba jeden zo sto britských občanov nemá ani pevnú linku, ani mobilný telefón.