Na konferencii Gartner Symposium vystúpili hlavní aktéri fúzie tohto roka, Carly Fiorina z Hewlett-Packard (HP) a Michael Capellas zo spoločnosti Compaq. Podľa analytikov a kľúčových zákazníkov sa im podarilo čiastočne rozptýliť takmer jednoznačne negatívny postoj k pripravovanému zlúčeniu. Dôvodom tejto skutočnosti je predstavenie budúceho obchodného plánu a najmä jednoznačné záruky podpory doterajších produktov. Uvádza to PC Revue.

Carly Fiorina vysvetlila, že očakávali negatívny postoj zákazníkov, aj keď nie až taký silný. Podľa nej sa nedá pozerať na toto spojenie cez produktové portfólio, v ktorom sa obidve firmy naozaj prekrývajú. Budúcnosť informačných technológií (IT) je podľa jej názoru nie o produktoch, ale o službách a poskytovaní obsahu. „Bude si to žiadať ešte osvetu medzi zákazníkmi a oveľa viac komunikácie s nimi,“ podotkla Fiorina.

Ako ďalej uvádza PC Revue, Capellas sa v súvislosti s odporom doterajších veľkých zákazníkov vyjadril, že podľa jeho znalostí je pre vedenie podnikov výhodnejšie komunikovať s menším počtom partnerov. Podobný trend je podľa neho možné vidieť aj u iných kľúčových konkurentov ako Oracle či Sun Microsystems.

Komplikácie môže spôsobiť fakt, že firma HP/Compaq bude mať po tomto zlúčení zariadenia pracujúce na ôsmich rozličných operačných systémoch. Capellas vysvetlil, že do budúcnosti nebude dôležité, aký operačný systém bude zariadenie používať. Koncový používateľ jednoducho bude len používať službu. Na zaistenie IT infraštruktúry v komerčnej sfére to však bude podľa Capellasa určite Unix.