Podľa prieskumnej štúdie vypracovanej pre potreby Európskej komisie (EK) dôverujú bezpečnosti elektronických platieb spomedzi 15 krajín Európskej únie (EÚ) najviac Švédi, Fíni a Holanďania. Najmenej dôverčivý sú Španieli, Portugalci, Gréci a Taliani. Podľa štúdie tak musia všetci obchodníci využívajúci elektronický obchod zlepšiť informácie o internetovej bezpečnosti.

„Elektronický obchod má veľký potenciál v európskej ekonomike. Hoci veľký pokrok zvyšuje obavy o bezpečnosť elektronických platieb a zákazníci musia byť dobre informovaní a presvedčení o bezpečnosti tohto druhu obchodovania,“ povedal Frits Bolkestein, komisár EÚ pre hospodársku súťaž.

Štúdia EÚ však ukazuje, že elektronické platby sú akceptované a považované za bezpečné. Denná výška elektronických platieb v roku 2001 predstavovala takmer 207 miliónov USD. Podľa štúdie sa však elektronické platby uskutočňujú prevažne prostredníctvom klasických kreditných kariet.

Takmer 84 % zákazníkov vo Fínsku dôveruje internetovým platbám. Za nimi nasledujú zákazníci z Holandska so 79 % a Švédska so 78 %. Na konci rebríčka sú Portugalci s 55 % a Gréci s 52 %.

Iba 26 % z celkového počtu 600 internetových stránok, na ktorých sa vykonal prieskum, považuje informácie o bezpečnosti na internete za ľahko dostupné. V tomto smere vynikli najviac internetové stránky z Francúzska. Najmenej informácií o bezpečnosti elektronických platieb majú rakúske stránky.