Výrazné straty za prvý kvartál u troch najvýznamnejších nemeckých on-line brokerov poukázali na ich závislosť od objemu obchodov a priviedli analytikov k pochybnostiam o ich budúcnosti ako samostatných obchodníkov s cennými papiermi.

Naposledy o prepade do červených čísel informovala spoločnosť Direkt Anlage Bank (DAB), ktorá za prvý kvartál zaznamenala stratu vo výške 23,8 mil. EUR zasiahnutá klesajúcim obratom, keď sa nemeckí investori nestihli spamätať z kolapsu technologického sektora. Konkurenčné spoločnosti Consors a comdirect bank AG boli rovnako zasiahnuté nepriaznivou situáciou na kapitálovom trhu v tom najnevhodnejšom čase, keď sa práve snažia preraziť na trhy iných krajín. Expanzia do zahraničia sa tak ukázala náročnejšia a nákladnejšia, než maklérske firmy pôvodne predpokladali. Consors je nezávislou spoločnosťou, DAB je kontrolovaný HypoVereinsbank a comdirect spoločnosťou Commerzbank.

Podľa analytikov by mal byť druhý kvartál pre on-line brokerov rovnako zlý ako bol prvý i napriek náznakom zlepšenia situácie počas ostatných týždňov. Brokerské firmy by mali podľa špecialistu odvetvia Huwa van Steenisa z banky JP Morgan Chase prejsť k poskytovaniu ďalších prídavných služieb. Ako dodal, bude to znamenať zintenzívnenie konkurenčného boja, pretože mnoho významných bánk sa zameriava na podobnú klientelu ako e-brokeri. Pridaná hodnota, ktorú on-line brokeri poskytujú svojim zákazníkom, je podľa prezidentky parížskej spoločnosti BlueSky International Suzan Nolan kombináciou nielen správnej ceny a technológie ale aj kvality služieb.

Počas býčieho trhu je tvorba zisku pre brokerov ľahká, pretože aj keď úroveň služieb nie je priveľmi vysoká, na trhu je množstvo nových zákazníkov ochotných obchodovať. Ako vypočítala Nolan, klienti, ktorí spadajú do kategórie „úplne spokojných“, uskutočnia cez internet o 5 % vyšší objem obchodov. V roku 2000 zvýšili zákazníci obchodovanie cez internet v priemere o 9 500 EUR.