Na Slovensku nastáva posun v rámci finančných služieb a odborníci vnímajú náš trh ako inovatívny. Ako ďalej na diskusnom seminári Národnej banky Slovenska povedal Juraj Dlhopolček z poisťovne Allianz, je to vidieť napríklad aj na tom, že počas pandémie sa ľudia naučili nakupovať na internete a aj finančné inštitúcie sa rýchlo adaptovali na vlne inovácií. Otázkou však podľa neho ostáva, ako rýchlo budeme vedieť dobehnúť úroveň globálneho trendu.

Ako ďalej povedal Peter Stražovec zo spoločnosti Payout, inovácie boli a sú hnacím motorom a Slovensko je podľa neho veľmi dobrým inkubátorom na prinášanie inovatívnych produktov. Michal Satur z Tatra banky skonštatoval, že distribučný model v inštitúciách sa výrazne zjednodušil. Avšak zároveň si myslí, že inovatívne riešenia by nemali byť veľmi technicky zložité.

V umelej inteligencii, hoci sa jej Tatra banka intenzívne venuje, Satur vidí rezervy v tom, že spojiť ju so slovenským jazykom je o niečo náročnejšie než s globálne uznávanou angličtinou. Dlhopolček doplnil, že za sektor poisťovníctva vníma umelú inteligenciu ako nápomocnú napríklad v boji s poistnými podvodmi. V súčasnosti dokonca pracujú na naceňovaní produktov cez umelú inteligenciu, aby cena poistného produktu bola stanovená čo možno najviac personalizovane.

Tatra banka sa v roku 2030 vidí ako inštitúcia, ktorá dokáže komunikovať v akomkoľvek jazyku s proaktívnym predajom, servisom a s pridanou hodnotou. Dlhopolček vidí poisťovníctvo so zameraním na zákazníka a s ponukou jednoduchých produktov. Potenciál vidí napríklad v tom, že poistné produkty budú ponúkané v partnerstve aj s inými dodávateľmi. Peter Stražovec zo spoločnosti Payout zase vidí platobnú inštitúciu v roku 2030 ako neviditeľnú firmu. Chcú priniesť takú službu, že ju klienti neuvidia, pretože bude jednoduchá a transparentná.